Las compras se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los productos deben devolverse sin usar y con todos sus precintos, embalajes y etiquetas originales en perfectas condiciones. Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptará la devolución de artículos que hayan sido desprecintados, abiertos, usados, incompletos, estropeados o dañados por parte del cliente.

Los gastos de envío de los productos correrán a cargo del cliente y dependen del proveedor de envío y del método de envío elegido. Recibirá un reembolso por el valor de los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la devolución del producto a nuestro almacén. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya presentado evidencia de haber devuelto la mercancía.

Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles hasta que el monto reembolsado sea visible en su método de pago. Si ha pagado mediante depósito bancario, sería muy útil que se pusiera en contacto con nosotros y nos proporcione su IBAN y BIC para la transferencia bancaria internacional.

Puede elegir el transportista de su interés. Le recomendamos encarecidamente que obtenga un comprobante de recibo postal de la oficina de correos, ya que no podemos responsabilizarnos por los paquetes que no lleguen. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya presentado evidencia de haber devuelto la mercancía.

SIEMPRE agregue su nombre y número de pedido al paquete antes de devolverlo.

IMPORTANTE: Si tiene alguna pregunta, simplemente envie un email a info@jessicacazorla.com

Dirección de devolución (es MUY importante que agregue su nombre y número de pedido al paquete):

 

CARRER D´ALEXANDRO PINTOR 34 

07141 MARRATXI

MALLORCA

No necesita una etiqueta de devolución especial para esto. Le informamos que no cubrimos los gastos de envío de devolución, por lo que deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución de la mercancía. Seguimos siendo una empresa en crecimiento y simplemente no podemos permitirnos ofrecer envío y envío de devolución gratuitos todavía.

Además, se deben cumplir los siguientes criterios:

Todo el embalaje original con precios, precintos, etiquetas, colgantes, etc. debe estar intacto.

Las devoluciones que no cumplan con los criterios enumerados anteriormente corren el riesgo de ser rechazadas. Nos reservamos el derecho a deducir los gastos de manipulación en caso de que falten etiquetas o que los artículos o el embalaje estén sucios o dañados. Asegúrese de empaquetarlo correctamente.